Privacyverklaring

19 december 2025

Wij, Warmte voor de Wijk, respecteren de privacy van je persoonsgegevens. Daarbij houden wij ons aan de privacywet, oftewel de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Om je gegevens te beveiligen en misbruik te voorkomen, zijn passende maatregelen genomen.

Warmte voor de Wijk is een lokaal publiek warmtebedrijf en is verantwoordelijk voor de aanleg en het beheer van de warmtenetinfrastructuur in de wijk Kerschoten in Apeldoorn en is daarnaast verantwoordelijk voor de productie, het transport en de levering van warmte aan eindgebruikers.

In deze privacyverklaring vertellen wij je wanneer wij je persoonsgegevens vragen en waarvoor wij deze gebruiken.

Dit geldt voor iedereen die contact heeft met ons; als je interesse hebt in een van onze diensten en/of onze website www.warmtevoordewijk.nl bezoekt of klant wilt worden. Bij bezoek aan onze website geldt ook onze cookieverklaring.

Verwerking van persoonsgegevens

Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is elk gegeven dat, direct of indirect, terug te voeren is op een natuurlijk persoon. Een persoonsgegeven kan dus een naam of telefoonnummer zijn, maar ook een geboortedatum of IP-adres.

Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Surf- en klikgegevens, waaronder een IP-adres, bij een bezoek van onze website. De verwerking van deze gegevens hangt af van je instellingen. Meer informatie over ons cookies vind je in onze cookieverklaring.

Wat doen wij met mijn persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor het doel waarvoor wij die kregen.

Verwerkers

Wij kunnen een derde partij opdracht geven tot het uitvoeren van een bepaalde dienst. Heeft deze derde bij het uitvoeren van de betreffende dienst toegang tot of maakt de derde gebruik van jouw persoonsgegevens? Dan is de derde partij een verwerker. Wij hebben de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat we de persoonsgegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden verwerken.

Toestemming

Wij verwerken je persoonsgegevens alleen op basis van de grondslagen zoals genoemd in de AVG. Verwerken we je persoonsgegevens op basis van jouw toestemming? Dan heb je altijd het recht om je toestemming weer in te trekken.

Beveiliging van uw gegevens

Met het oog op de bescherming van persoonsgegevens hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen genomen. Onze infrastructuur en procedures hebben we zo ingericht dat we je persoonsgegevens optimaal kunnen beschermen. De maatregelen sluiten aan bij de aard van de gegevens en wat er technisch mogelijk en haalbaar is. Deze beveiligingsmaatregelen staan onder toezicht van interne én externe onafhankelijke auditors. De verwerkingen van persoonsgegevens zijn vastgelegd in een verwerkingenregister.

Toegang tot uw gegevens

Alleen voor medewerkers waarvoor het voor het uitvoeren van hun functie noodzakelijk is, hebben toegang tot uw gegevens. Welke medewerkers toegang tot uw gegevens krijgen, is door autorisaties en gebruikersprofielen gedefinieerd. We evalueren periodiek de autorisaties en gebruikersprofielen en waar nodig actualiseren we deze.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Wij verwerken je persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU). Laat Warmte voor de wijk verwerkers persoonsgegevens buiten de EU verwerken? Dan vindt dit plaats volgens de regels die de EU daarvoor heeft vastgesteld. Als uitgangspunt geldt dat wij hierbij de EU Standard Contractual Clauses hanteren. Het niveau van privacybescherming is dan te vergelijken met de situatie bij gegevensverwerking binnen de EU.

Rechten van betrokkene

Volgens de AVG mag je ons vragen jouw persoonsgegevens in te zien. Ook kun je ons vragen je gegevens te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking of de verwerking te laten beperken. Tenslotte kun je ons verzoeken alle persoonsgegevens, die wij van je hebben, over te dragen aan je of aan een organisatie van jouw keuze. Voor zover dit binnen de wettelijke kaders mogelijk is werken wij mee aan jouw verzoek.

Autoriteit Persoonsgegevens

Kom je er met ons niet uit? Neem dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Deze instantie houdt toezicht op de naleving van

de AVG. Wij vallen onder het toezicht van de AP. De contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens vind je op hun website. Wij proberen altijd samen met jou tot een goede oplossing te komen.

Wijzigingen privacy statement

Wij kunnen, in lijn met de privacywetgeving, wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring als daar aanleiding voor is. Bekijk deze dus af en toe. Dan blijf je op de hoogte van ons privacybeleid.